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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：6分
使用便利性：9分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
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下载评价
- 网友 田***珊： ( 2024-12-31 01:24:31 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 曾***文： ( 2024-12-21 18:19:17 )
五星好评哦
- 网友 薛***玉： ( 2024-12-23 09:26:01 )
就是我想要的！！！
- 网友 龚***湄： ( 2024-12-28 06:35:04 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 权***颜： ( 2024-12-26 04:04:03 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 寿***芳： ( 2025-01-07 10:44:14 )
可以在线转化哦
- 网友 焦***山： ( 2024-12-21 18:36:23 )
不错。。。。。
- 网友 沈***松： ( 2025-01-18 00:46:44 )
挺好的，不错
- 网友 通***蕊： ( 2025-01-05 07:54:37 )
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 师***怡： ( 2025-01-10 17:36:00 )
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 谢***灵： ( 2025-01-05 12:41:08 )
推荐，啥格式都有
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：6分
文字风格：3分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：9分
知识深度：9分
知识广度：9分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：9分
引人入胜：5分
现实相关：5分
沉浸感：6分
事实准确性：3分
文化贡献：8分