行动学习实务操作（第3版）——领导力提升、团队建设和组织变革的有效策略迈克尔·马奎特 香农·班克斯 彼得·考威尔97873002972 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书描述了行动学习的各个要素，解释了为什么这些要素是行动学习取得成功的必要条件。通过大量故事和实证案例，清楚地阐明有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展。除此之外，还展示了每个组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大主要收益：问题解决、领导力开发、团队建设、组织变革和教练能力提升。

第2版问世七年来，行动学习在许多国家和上千家新增组织中广泛开展了实践，因此，新版增加了来自印度、菲律宾、巴西、法国、科威特、乌克兰、泰国、乌干达、柬埔寨等国家的案例介绍与分析。

第一部分 行动学习威力的产生

第一章　行动学习概述 / 003

什么是行动学习 / 004

单问题式与多问题式行动学习小组 / 007

平衡行动学习中的混沌和秩序 / 009

赋予行动学习力量的基本准则 / 011

行动学习为什么如此有效 / 014

神经科学与行动学习 / 016

行动学习的阶段和程序概述 / 018

组织面临的五大挑战 / 019

行动学习对组织挑战的有力回应 / 022

突破性地解决问题 / 022

开发领导力 / 023

建设高绩效团队 / 025

创建学习型组织 / 026

提升教练能力 / 028

行动学习与其他问题解决方法的区别 / 030

行动学习的显著成就 / 032

第二部分 行动学习六要素的应用

第二章　问　题 / 035

选择问题的标准 / 036

组织所面临问题的类型 / 040

行动学习与复杂性问题 / 041

技术性问题与适应性问题 / 042

行动学习问题示例 / 043

处理一个问题还是多个问题 / 044

单问题式行动学习 / 045

多问题式行动学习 / 047

谁来描述问题 / 051

如何向行动学习小组描述问题 / 053

所描述的问题可能不是关键问题 / 055

问题描述中的偏见 / 056

问题是成功和成长的机会 / 057

第三章　小　组 / 058

小组成员的选择 / 058

行动学习小组的规模 / 061

小组的期望和责任 / 062

多样化的重要性 / 064

行动学习小组成员的角色 / 065

小组的完整性和外部资源的使用 / 072

行动学习对各种性格的参与者都有吸引力 / 074

使用专家的注意事项 / 075

跨文化的行动学习 / 076

虚拟行动学习小组 / 077

协作性工作小组更为成功 / 079

高效行动学习小组的特征 / 080

谷歌在建设高绩效团队方面的发现 / 087

关注小组利益而非个人荣誉 / 088

第四章　提问与反思 / 090

行动学习的焦点是提问 / 090

提问的威力 / 092

提问的四大益处 / 094

行动学习的第一条基本准则 / 101

提问可以识别和整合知识 / 103

提问中的学习者心态与评判者心态 / 104

重构提问 / 106

开放式提问和封闭式提问 / 107

什么是好的提问 / 108

谁来提问 / 110

反思与反思性探询 / 111

对话与反思性探询 / 113

行动学习中的对话和创新思维 / 115

提出好问题的艺术 / 119

第五章　采取行动 / 121

解决问题的方法 / 122

解决问题中的系统思考 / 123

建立解决问题的时间框架 / 125

行动学习解决问题的阶段 / 128

第一阶段：重构问题 / 129

第二阶段：确定目标 / 132

第三阶段：提出策略 / 135

第四阶段：采取行动并从行动中学习 / 140

解决问题过程中的提问 / 143

第六章　个人、团队和组织学习 / 147

学习的责任和益处 / 148

创造和捕获学习 / 149

行动学习如何产生持续的反思和学习 / 151

行动学习创造的知识类型 / 153

隐性知识与显性知识 / 154

程式化知识和小组创造的知识 / 154

行动学习开发的能力 / 155

领导力开发与行动学习 / 156

开发 21 世纪所需的关键领导技能 / 158

行动学习与其他领导力开发项目 / 159

行动学习中的个人与专业开发 / 162

行动学习中的团队学习与发展 / 165

组织学习与行动学习 / 167

行动学习与成人学习原则的结合 / 171

行动学习与五大学习流派的结合 / 173

行动学习体验的强度和威力 / 176

学习在行动学习中的威力 / 177

第七章　行动学习教练 / 179

为什么要指定一个人来关注学习 / 180

熟练的行动学习教练的好处 / 181

为行动学习小组提供教练 / 182

教练介入的力量 / 183

如何介绍行动学习及教练的作用 / 184

建立小组的学习氛围 / 185

提问：教练的工作方法 / 186

行动学习会议的协调和管理 / 187

行动学习教练的介入与提问 / 189

会议初始阶段的介入与提问 / 189

会议进行过程中的介入与提问 / 190

会议结束阶段的介入与提问 / 194

后续会议开始时的介入与提问 / 196

最后一次会议结尾时的介入与提问 / 196

行动学习教练追踪性提问的影响 / 197

行动学习教练提问的艺术和技能 / 200

行动学习教练提问的威力 / 201

教练过程如何加速学习 / 202

教练与引导 / 203

有效的行动学习教练该做什么、不该做什么 / 204

为什么行动学习教练不应卷入解决问题 / 205

为小组成员赋能 / 207

行动学习教练的价值观 / 208

如何处理组织、团队及个人的失当行为 / 208

行动学习教练的其他角色 / 211

行动学习教练须具备的技能和价值观 / 213

行动学习教练的强大影响 / 216

第三部分 释放行动学习的威力

第八章　引进、实施和持续运用行动学习 / 221

行动学习的引进 / 221

行动学习的实施 / 244

行动学习的持续运用 / 257

案例分析 / 268

释放威力 / 278

迈克尔·马奎特（Michael Marquardt）

人力资源开发和国际事务教授，国际行动学习协会（WIAL）联合创始人和首任主席，目前担任全球咨询委员会主席。在领导力、学习、全球化和组织变革领域著有24部专著、100多篇论文，著作被翻译成12种语言，在全球累计售出一百余万册。兼任联合国教科文组织人力资源百科全书编辑，联合国系统职员学院政策、技术和学习系统等领域高级顾问。

香农·班克斯（Shannon Banks）

知名管理咨询专家，大师级行动学习教练。

彼得·考威尔（Peter Cauwelier）

大师级行动学习教练，自2014年起担任WIAL董事会成员，并管理WIAL在泰国的分支机构。

黄俊星（Choon Seng Ng）

WIAL新加坡公司总监，大师级行动学习教练，WIAL董事会成员。

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书籍介绍

本书描述了行动学习的各个要素，解释了为什么这些要素是行动学习取得成功的必要条件。通过大量故事和实证案例，清楚地阐明有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展。除此之外，还展示了每个组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大主要收益：问题解决、领导力开发、团队建设、组织变革和教练能力提升。

第2版问世七年来，行动学习在许多国家和上千家新增组织中广泛开展了实践，因此，新版增加了来自印度、菲律宾、巴西、法国、科威特、乌克兰、泰国、乌干达、柬埔寨等国家的案例介绍与分析。