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智阅天地 -志愿服务礼仪
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志愿服务礼仪书籍详细信息

  • ISBN：9787522904061
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2023-08
  • 页数：208
  • 价格：24.90
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：32开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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  • 更新时间：2025-01-20 03:50:03

内容简介：

随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。

书籍目录：

引言 万众一心的时刻 / 1

 

第一章 大爱无疆，志愿服务知多少

第1节 志愿服务的起源与发展 / 6

第2节 志愿服务的定义与内涵 / 10

第3节 志愿服务的精神与价值 / 16

第4节 志愿服务的收获与成长 / 19

 

第二章 弘扬新风，中国志愿在行动

第1节 中国志愿服务发展历程 / 32

第2节 中国志愿服务特色 / 41

第3节 新时代文明志愿先行 / 46

第4节 志愿者培训的三个维度 / 50

 

第三章 仁者爱人，中国志愿服务中的礼仪精神

第1节 中国志愿服务中的礼仪精神 / 56

第2节 志愿服务礼仪的定义与原则 / 59

第3节 自达达人的团队礼仪精神 / 66

第4节 志愿服务时间管理礼仪 / 72

 

第四章 形象礼仪，志愿者逐光而行的样子

第1节 志愿者形象的内涵 / 80

第2节 “四步阶梯”呈现得体形象 / 88

第3节 仪容礼仪清新雅致 / 94

第4节 由静到动，志愿者形象管理 / 98

 

第五章 仪态礼仪，志愿者最闪亮的名片

第1节 恰当的目光交流令人如沐春风 / 104

第2节 灿烂的微笑具有温暖世界的力量 / 110

第3节 行为举止，无声却有形的尊重 / 116

第4节 掌握分寸的位置礼仪 / 124

 

第六章 沟通礼仪，创造恰到好处的服务感

第1节 一开口就温暖的语言礼仪 / 132

第2节 志愿服务中的礼貌用语 / 139

第3节 让人愿意听的说明与讲解 / 144

第4节 这样做，沟通才有意义 / 156

 

第七章 数字时代，线上志愿服务也有礼

第1节 线上服务礼仪精神 / 166

第2节 线上通知公告礼仪 / 173

第3节 线上会议礼仪规范 / 180

第4节 线上沟通礼仪规范 / 190

作者介绍：

纪亚飞

全国人大会议中心礼仪顾问

中国成人教育协会礼仪专委会专家组副组长

教 育 部核心能力认证礼仪专业导师

2023年第31届世界大学生夏季运动会志愿者培训导师

2022年北京冬奥会礼仪指导专家

2021年全国第十四届运动会颁奖礼仪总指导

首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会礼仪指导

2016年G20杭州峰会礼仪指导

2000年获得《中国民航报》“蓝天金手笔”称号

1999年在《国际航空报》和《中国民航报》开设“空中服务”专栏已出版礼仪类图书15本

出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

编辑推荐

1.弘扬志愿精神，助力志愿者更好地做好志愿服务工作，成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会长 卢玲 鼎力推荐4.随书赠：50分钟志愿服务礼仪视频课（由作者亲自讲解示范）

媒体评论

志愿服务是一种精神的传递，是一种力量的交流。这本书告诉我们，要如何成长为合格的志愿者，如何树立文明有礼的志愿者形象，在表达和平、包容、奉献与友善的过程中，坚持待人以诚，合乎规范，把握分寸，认真得体，使每一位被帮助的人都感受到尊重与友好。——北京公益服务发展促进会副会长 北京市昌平区社会工作联合会会长

书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：8分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：8分

  • 知识深度：3分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：6分

  • 情感共鸣：5分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：9分

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  • 文化贡献：3分

网站评分

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  • 网友 权***波： ( 2025-01-01 10:44:15 )

    收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！

  • 网友 晏***媛： ( 2025-01-19 22:20:24 )

    够人性化！

  • 网友 孙***夏： ( 2025-01-14 06:36:52 )

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 常***翠： ( 2025-01-05 21:20:25 )

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 冉***兮： ( 2024-12-29 17:53:24 )

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

  • 网友 习***蓉： ( 2025-01-08 16:24:33 )

    品相完美

  • 网友 曹***雯： ( 2025-01-01 01:50:26 )

    为什么许多书都找不到？

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    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

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    特别棒

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    请问，能在线转换格式吗？

  • 网友 瞿***香： ( 2025-01-17 03:18:53 )

    非常好就是加载有点儿慢。

  • 网友 谢***灵： ( 2025-01-12 10:28:11 )

    推荐，啥格式都有

  • 网友 邱***洋： ( 2025-01-11 17:06:35 )

    不错，支持的格式很多

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ISBN：9787522904061
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