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内容简介：
销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。
书籍目录：
第 一 章
识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
> 想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题 / 002
> 当顾客肚子里的蛔虫 / 005
> 走进顾客的内心，成为他不可或缺之人 / 008
> 利益接近法：顾客的求利心理 / 010
……
第 二 章
破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言
> 透过顾客的眼睛，看到他的内心独白 / 032
> 头部的摆动蕴含着很多信息 / 036
> 通过坐姿，看清顾客的心理变化 / 041
……
第 三 章
看清顾客的消费心理，让他永远离不开你
> 打动顾客的，有时只是一个好故事 / 056
> 短缺心理：如何让顾客竞相购买 / 060
> 通过“私人订制”，满足顾客的消费心理 / 063
> 利用免费策略，牢牢地抓住顾客 / 066
……
第 四 章
用巧妙的言语，激起顾客购物的欲望
> 正确分析，帮顾客打消价格太贵的想法 / 077
> 让顾客报价，然后随机而动 / 081
> 有理有据的说明，更容易赢得顾客的心 / 085
> 拿出你的诚信，获取顾客的信任 / 088
……
第 五 章
抓住顾客的心理弱点，轻松击中内心“命门”
> 不好意思拒绝，那就不给他拒绝的理由 / 106
> 不好意思反悔，打造顾客信守承诺的形象 / 108
> 顾客都有逆反心理，实在不行就激一激 / 111
> 有些顾客好为人师，那就多向他虚心请教 / 114
……
第 六 章
顾客不一定都理性，需要销售员引导
> 内向型顾客：用真诚去打动他 / 131
> 外向型顾客：切忌唆 / 136
> 虚荣型顾客：你要不停地赞美 / 142
……
第 七 章
顾客都有消费疑虑，拿出你的真诚来解决
> 化解顾客的疑虑，给顾客安全感 / 161
> 通过怀旧，解除顾客的心理防线 / 166
> 当你表现出足够的专业性，顾客就会对你足够的忠诚 / 170
> 货真价实，是减少顾客顾虑最有效的方法 / 173
……
第 八 章
顾客是上帝也是人，人性的心理须了解
> 你给对方“面子”，他就会回报你 / 188
> 在讨价还价中，满足顾客的成就感 / 192
> 谁都会有好奇心，顾客的好奇心更大 / 195
> 把自己收拾利落，给顾客良好的第一印象 / 200
……
作者介绍：
王小亦
【行业背景】BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、90大学生创业家典范、中国新微商榜样人物、CCTV创业栏目《超越》特邀嘉宾、央视春晚主持人李思思主持的CCTV创业栏目《超越》90后创业典范特邀嘉宾 【职业经历】上大二开始淘宝创业，大三自习考上淘宝大学创业班讲师， 2013年双十一转行做三草两木微商，带领三个同学一起创业 ，2015年月销售额突破两千万！目前团队已培养出一万多位微商创业者，年销售额过亿。 2015年 “微商”关键词霸屏百度，创业故事“90后女微商，如何护肤品月销百万”一天点击率破20万 《合肥日报》头条创业专栏新闻报道，“90后女孩王小亦，电商大时代，成就创业梦想”
管鹏
【行业背景】社交品牌赋能专家315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、 中国社群领军者、K友汇、K大咖创始人【职业经历】网红微商资深推手、国际社群联盟创始人、联合 国世界商业组织社交社群电商署副署长，世界商业组织大中华区副秘书长。一直播营销顾问、 美图秀秀新媒体顾问、全球超模大赛、世界超模大赛新媒体顾问。蒙牛、娃哈哈、王老吉等 数十家超级品牌社交零售战略顾问。从事互联网十九年时间，出版十多部书籍，超过400 场演讲分享。K网红拥有20万网红资源。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：7分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：5分
加载速度：9分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：4分
下载便捷性：4分
下载点评
- 还行吧(233+)
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下载评价
- 网友 蓬***之： ( 2025-01-13 20:59:00 )
好棒good
- 网友 冷***洁： ( 2024-12-26 02:58:14 )
不错，用着很方便
- 网友 扈***洁： ( 2024-12-27 05:39:03 )
还不错啊，挺好
- 网友 宫***凡： ( 2024-12-24 16:52:46 )
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 利***巧： ( 2024-12-30 14:19:53 )
差评。这个是收费的
- 网友 石***烟： ( 2024-12-24 08:03:20 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 晏***媛： ( 2024-12-30 13:28:24 )
够人性化！
- 网友 焦***山： ( 2025-01-14 03:46:46 )
不错。。。。。
- 网友 仰***兰： ( 2024-12-21 14:52:59 )
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 沈***松： ( 2025-01-19 16:10:25 )
挺好的，不错
- 网友 戈***玉： ( 2024-12-25 04:48:37 )
特别棒
- 网友 游***钰： ( 2025-01-10 23:34:52 )
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-13 23:53:53 )
卡的不行啊
- 网友 孙***美： ( 2025-01-10 19:26:04 )
加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：4分
主题深度：8分
文字风格：7分
语言运用：3分
文笔流畅：7分
思想传递：9分
知识深度：7分
知识广度：4分
实用性：6分
章节划分：9分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：9分
引人入胜：3分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：9分