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2016年英国公投脱离欧盟，特朗普当选美国总统，一时间，“后真相”成为全民讨论的热点，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗，再到病毒营销，无论是在政治、传媒，还是商业领域，后真相的案例俯拾即是。显然，我们已经进入了后真相时代。?

在本书中，为世界dingjian企业提供商业咨询的说故事大师赫克托?麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者，上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式，我们才能更有智慧地处理信息，甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。?

序

前 言 当真相崩塌时

第一部分 片面真相：沟通者选择的真相

第1 章 复杂性

第2 章 历史

第3 章 背景

第4 章 数字

第5 章 故事

第二部分 主观真相：可以改变的真相

第6 章 道德

第7 章 吸引力

第8 章 财务价值

第三部分 人造真相：人们一手打造的真相

第9 章 定义

第10 章 社会建构

第11章 名字

第四部分 未知真相：影响未来的真相

第12章 预测

第13章 信仰

后记

致谢

出版后记

赫克托•麦克唐纳（Hector MacDonald），牛津大学生物科学学士，英士国际商学院工商管理硕士，全球知名商业咨询专家，为世界顶尖企业提供咨询服务，客户包括巴克莱银行、辉瑞制药、世界黄金协会、德勤会计师事务所等。

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任何一组事实可以得出不止一个真相。

思维模式是指我们关于自己和周围世界的一组信念、思想和意见。我们的思维模式决定了我们对于事物的看法以及我们选择的行为。

实证性偏差：我们往往更容易接受与我们思维模式相符的真相，抗拒那些与我们内心观点相冲突的真相。

“我们的看法涉及的空间、时间和事物超出了我们的直接观察范围。因此，我们不得不根据其他人的说法和我们的想象把它们拼接在一起。”

考虑沟通的道德维度。

本书的四个部分：

片面真相——背景是至关重要的。故事已经成为我们主要的沟通形式，但我们的故事必然会遗漏许多相关细节。

主观真相——态度与价值判断

人造真相——人为创造

未知真相——预测未来

生活是极为复杂的，你不可能看到整个画面。

我们别无选择，只能去简化和选择。

复杂性策略：

1、忽略——往往一两个关键真相会占据你的意识，是什么，这取决于你的选择。

2、混淆——面对令人不快的真相，将其淹没在其他大量的真相之中。但是从本质上说，其他的真相并不会缓和那个令人不快的真相。

3、关联——暗示关联。

对策：

考虑谈话的群体具有怎样的多样性、复杂性和矛盾性

判断标准：

只要我们选择强调的角度能够比较准确地呈现我们知道的事实（支持但不会歪曲所传达的现实的真相），那么简化和选择对于沟通者和听众都是一件好事。

物体并不仅仅是物体——它拥有背景，这影响了我们对它的看法。

原作的巨大价值不在于它的物理实体本身，而是在于它的背景——它的来源、故事、品牌、稀缺性、独特性。人们受到背景标签的影响。

通过强调某个背景，忽视其他背景，我们在听众开始思考相关问题之前有效地改变了他们的思维模式。

背景策略：

1、设置背景

框架错位使妥协不可能达成，有时，我们甚至很难听到与我们当前框架不符的信息。

这种框架也被称为“世界观”，很多人甚至没有意识到。

2、忽略相关背景

对策：

我们需要确保自己了解最贴切的背景。

故事是对变化过程的选择性连贯叙述，强调局面和事件之间的因果关系。

故事三要素：变化过程+因果关系+触发事件

故事的价值：使复杂的事物变得连贯清晰。

故事的问题：无法给出完整的画面，只是片面真相

（叙事谬误：我们在不编织解释或强行拼凑逻辑链条的情况下观察事实序列的能力存在局限。）

故事策略：

1、通过连接事实暗示因果关系（故事背景标签）

2、用故事定义身份（故事提出一个因果链条，而淡化其他因果链条）

重要的是展望未来，而不是回顾过去。

3、用案例故事激励或者改变行为

4、将故事作为证据

将一个具体案例外推为普遍规则是一种逻辑谬误

故事最佳的用途是展示一件事情可能具有的情况

小心：

1、在真实事件组成的故事中捏造因果关系的误导者

2、用具体故事证明普遍观点的误传者

20世纪伟大的政治新闻记者、竞争性真相的使用专家沃尔特·李普曼（Walter Lippmann）写道：“我们的看法涉及的空间、时间和事物超出了我们的直接观察范围。因此，我们不得不根据其他人的说法和我们的想象将它们拼接在一起。”其他人的说法成了我们感知到的现实的一部分。由于我们根据感知行动，因此其他人的说法也会影响客观现实。

政客们善于通过编织真相营造错误的印象。报纸用吸引眼球的标题歪曲真相，然后在阅读率较低的正文部分介绍事实。社会活动家挑选支持个人观点的真相，即使这会使他们曲解更大的真相。

书籍介绍

谣言 误传 10万+ 阴谋论 带节奏 病毒营销……

纵横欧美商界的说故事大师全盘揭示真相的运作机制！

谢丽尔•桑德伯格、马特•里德利、威廉•庞德斯通荐

◎ 编辑推荐

☆你以为你在独立思考吗？

你以为的真相就真的是真相吗？

你以为你以为的真的就是你以为的么？

谣言、误传、10万+、阴谋论、带节奏、病毒营销……

我们进入了以情绪煽动取代事实分析的后真相时代。

☆真相是个多面体，别有用心者只描绘其中的一面，因而我们必须擦亮双眼，看清真相如何被别有用心者挑选、加工和塑造。在本书中，纵横欧美商界的说故事大师麦克唐纳将分四个大类逐一剖析信息传播者处理真相的伎俩，帮助我们成为后真相时代清醒的局内人。

◎ 内容简介

2016年英国公投脱离欧盟，特朗普当选美国总统，一时间，“后真相”成为全民讨论的热点，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗，再到病毒营销，无论是在政治、传媒，还是商业领域，后真相的案例俯拾即是。显然，我们已经进入了后真相时代。

在本书中，为世界顶尖企业提供商业咨询的说故事大师赫克托•麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者，上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式，我们才能更有智慧地处理信息，甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。

◎ 名人推荐

在真相遭到诋毁时，麦克唐纳在这里挺身为它辩护，并且为讯息生产者和消费者提供更清晰可信、令人信服的指导方针。──谢丽尔•桑德伯格，《向前一步》作者

本书精彩地揭示了一个亘古不变的真理：不同的人看到的绝对不会是同一个真相。——马特•里德利，《基因组》《理性乐观派》作者

没有人能够面面俱到地阐述出真相的所有样貌，麦克唐纳揭露了那些沟通讯息的人如何选用对他们有利的真相。

——威廉•庞德斯通，《囚徒的困境》《谁是谷歌想要的人才》作者

人类其实一直生活在后真相时代：在信息不发达的时代被蒙蔽，在信息爆炸的时代只相信符合自己价值观的事实。——尤瓦尔•赫拉利，《人类简史》作者