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智阅天地 -民航服务礼仪
本书资料更新时间：2025-01-20 03:57:49

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民航服务礼仪书籍详细信息

  • ISBN：9787118107135
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2016-02
  • 页数：暂无页数
  • 价格：6.92
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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  • 更新时间：2025-01-20 03:57:49

寄语：

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内容简介：

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书籍目录：

上篇 -理论篇

模块一 -民航服务礼仪概述

课题一 -礼仪的概念与作用

课题二 -礼仪的起源演变及发展

课题三 -民航服务的概念

课题四 -民航服务礼仪的功能与作用

课题五 -民航服务人员加强礼仪修养的重要性

模块二 -民航服务人员职业素养

课题一 -民航服务人员的个性特点与情绪调控

课题二 -民航服务人员的职业道德

课题三 -民航服务人员的专业化形象一一仪容礼仪

课题四 -民航服务人员的专业化形象一一仪态礼仪

课题五 -民航服务人员的专业化形象一一服饰礼仪

模块三 -民航商务礼仪

课题一 -中西餐礼仪

课题二 -宴请礼仪

课题三 -握手的礼仪要求

课题四 -介绍的礼仪标准

课题五 -递接名片的礼仪要求

课题六 -称呼的礼仪标准

模块四 -民航接待服务礼仪

课题一 -窗口接待礼仪

课题二 -接待中的引导与位次礼仪

课题三 -电话接待礼仪

课题四 -特殊旅客服务

模块五 -涉外礼仪

课题一 -各国见面礼仪

课题二 -佛教的礼俗与禁忌

课题三 -基督教的礼俗与禁忌

课题四 -教的礼俗与禁忌

模块六 -沟通技巧

课题一 -沟通概述

课题二 -性格与沟通

课题三 -民航服务语言

课题四 -冲突的处理

下篇 -实训篇

模块七 -微笑与服务意识

项目一 -微笑训练

项目二 -团队合作（拓展游戏）

项目三 -服务意识的培养

模块八 -职业形象塑造

项目一 -领带及丝巾的多种系法

项目二盘发实劋

项目三 -职业妆容塑造

模块九 -民航服务人员的气质培养——仪态训练

项目一 -基本形体训练之站姿、坐姿、蹲姿训练

项目二 -行姿（走姿）与服

作者介绍：

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出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

编辑推荐

《民航服务礼仪》内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。《民航服务礼仪》可作为高等院校、高等职业院校空中乘务、民航运输等专业相关课程的教材。

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：5分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：8分

  • 文笔流畅：6分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：4分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：8分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：7分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：6分

  • 安全性：9分

  • 稳定性：6分

  • 搜索功能：3分

  • 下载便捷性：5分

下载点评

  • 全格式(662+)
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下载评价

  • 网友 寿***芳： ( 2025-01-17 05:53:59 )

    可以在线转化哦

  • 网友 晏***媛： ( 2025-01-16 12:04:34 )

    够人性化！

  • 网友 通***蕊： ( 2024-12-21 23:40:57 )

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

  • 网友 石***致： ( 2025-01-15 14:46:59 )

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 陈***秋： ( 2025-01-09 13:53:08 )

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  • 网友 扈***洁： ( 2025-01-07 18:22:01 )

    还不错啊，挺好

  • 网友 谭***然： ( 2024-12-24 23:23:03 )

    如果不要钱就好了

  • 网友 冷***洁： ( 2025-01-04 19:11:43 )

    不错，用着很方便

  • 网友 索***宸： ( 2025-01-14 21:32:16 )

    书的质量很好。资源多

  • 网友 芮***枫： ( 2025-01-17 21:08:55 )

    有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈

  • 网友 方***旋： ( 2025-01-11 15:39:52 )

    真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了

  • 网友 孔***旋： ( 2025-01-18 20:34:39 )

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 菱***兰： ( 2024-12-28 12:19:40 )

    特好。有好多书

  • 网友 家***丝： ( 2025-01-19 17:22:26 )

    好6666666

  • 网友 汪***豪： ( 2025-01-12 22:14:26 )

    太棒了，我想要azw3的都有呀！！！

  • 网友 訾***晴： ( 2024-12-23 12:06:45 )

    挺好的，书籍丰富

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民航服务礼仪分类索引数据信息

ISBN：9787118107135
出版社：暂无出版社
出版日期：2016-02
作者：暂无作者
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